<교환/반품/환불 안내 >

- 교환 및 반품시 모든 상품은 상품수령 후 3일 이내에 고객센터나 Q&A게시판을 통해 접수되어야하며, 접수 후 상담이 된 상품은 상품수령일 포함 7일 이내(공휴일 포함)에 로젠택배를 통해 로랑으로 도착완료 되어야 처리가 가능합니다. 

임의적으로 보내주신 상품에 대해서는 반송처리 되오니 이점 양해 부탁드립니다. 

- 고객의 변심에 의한 교환/반품은 1회에 한하며 왕복택배비(6000원)를 부담하셔야합니다.

-교환/반품의 경우 2가지 부터는 포장비(기본포장 및 부수비용) 1000원을 포함하여,

 왕복배송비와 함께 총7000원을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- 반송시 저희 로랑 게시판에 반드시 교환/반품 확인접수 하셔야 하며 왕복택배비를 상자 안에 동봉하여 신용착불로 보내 주시길 바랍니다. 

 (미스로랑 게시판으로 교환/반품 신청 글 남겨 주신후  직접 CJ대한통운 (1588-1255) 으로  반송접수 해주시면 됩니다)

반품 주소 : 대구시 남구 이천로 29길 5  1층 미스로랑  tel.070-8986-8889

타택배를 이 용하시거나 다른 방법으로 보내실 경우 발생되는 추가요금은 고객님이 부담 하시게 됩니다.(선불로 보내주세요)

-제품을 받으실 때 사은품이 함께 동봉되는 경우가 있습니다

 반품시 사은품이 동봉되어 있지 않을 경우 금액대별 결제금액에서 차감됩니다

 (300원~10,000원)

-반품 후 소비자에 의한 고의적인 훼손 및 변형된 상품이라 확인이 되었을시 전자상거래에 의한 소비자보호법률법에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다

- 상세 사이즈는 재는 사람에 따라 약간의 오차가 생길 수 있습니다

- 상품의 색상은 각각의 모니터 사양과 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다

 (제품의 색상이 모니터와 다르다는 이유는 교환 사유가 되지 않습니다.)

- 고객변심에 의해 제품변경은 변경 가능제품에 한해 1회 교환 가능합니다.

 (왕복택배비 고객님 부담입니다)

- 제품에 하자가 있을 경우 같은 디자인 같은 사이즈로 1회 교환 가능합니다.

 (고객 변심에 의해 고의로 제품을 훼손시키는 경우가 많아 제품하자의 경우 똑같은 제품으로만 교환해드립니다.)

-주문후 제작되는 드레스 라인(아기드레스 포함)/웨딩라인은 절대 교환/환불 불가 하오니 이점 반드시 확인바랍니다

*제작 드레스(연주/파티/롱/웨딩) 및 아기 드레스/파티드레스/연주드레스/제작 악세사리 제품들은 

 선주문 후 제작됩니다 

 주문 이후의 교환/반품 요청은 불가 합니다

▶환불안내 

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 3일이내에 결제금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 

 (단, 신용카드 결제일 자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

 - 교환 및 반품이 불가능한 경우